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理想回应车主App被陌生手机号码改绑:用户认证系统出现问题导致 已修复优化 !
流沙2025-07-03 21:01【汽车】12人已围观
7月3日消息,近日,有媒体报道称,一位理想L8 Pro车主表示,自己在2024年4月份购入一辆理想L8 pro。
谁知驾驶1年多以后,今年6月28日,自己的理想汽车App账号莫名被一个陌生手机号码改绑,车控权限与账户财产一并被“盗取”,车子被迫回到“待激活”状态。
无独有偶,6月30日,一名来自上海的理想MEGA车主也在社交平台表示,自己也遇到了跟上述车主相似的车机号“被盗”的情形。
对此,理想汽车方面回应称:经核实,账号并未被盗,不存在用户信息泄露,信息安全一直是我们的安全红线。
相关用户遇到的情况,实际是由用户认证系统出现问题导致账号绑定异常所致。我们已紧急修复并优化了认证登录系统,后续将避免此类问题发生。
该问题属于极个别问题,工作人员已向用户进行了解释,也获得了用户的认可。
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